Alternative Konfliktlösungen eigenen sich für KMU unter anderem für folgende Konflikte:
Konflikte zwischen Gesellschaftern
Konflikte in der Geschäftsleitung
Konflikte bei Eigentümerwechsel (Verkauf oder Nachfolge)
Konflikte mit Lieferanten und Kunden
Verhandlungen von Lizenzverträgen und Vertriebsverträgen
Konflikte bei Haftungsfragen
Konflikte zwischen Mitarbeitern sowie Mitarbeitern und Vorgesetzten
Konflikte zwischen Teams und Abteilungen
Kriterien für eine alternative Konfliktlösung:
Der Wunsch nach einer aussergerichtlichen Lösung
Die Gestaltung der Zukunft (Gemeinsamer Weg oder verschiedene Wege)
Der Wunsch nach Vertraulichkeit
Der Wunsch nach einer raschen Lösung
Der Wunsch nach einer bezahlbaren Lösung